当法人では、皆様から寄せられた苦情やご不満の適切な解決と福祉サービスの質の向上のため、公正かつ組織的に対応できるよう苦情解決委員会を設けております。

このことによりお客様の立場に立ったサービスの向上に努めて参りたいと思います。なお、この制度をご利用される皆様のプライバシーは堅くお守りいたしますので、安心してご相談下さい。「苦情解決責任者」「苦情受付担当者」及び「第三者委員」については下記とおり体制を整えております。